Управление Роспотребнадзора информирует о проведении "горячей линии" в сфере ЖКХ

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, комитетом по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей

23 сентября 2019 г. с 10:00 до 15:00 проводит «горячую линию» по вопросам соблюдения законодательства в сфере предоставления жилищно- коммунальных услуг гражданам.

Жителям Великого Новгорода и Новгородского района обращаться по следующим телефонам:

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 - общественная приемная Управления Роспотребнадзора; тел. 971-094- специалисты отдела защиты прав потребителей (вопросы нарушения права потребителя на информацию о коммунальных услугах: включение в договоры управления МКД условий, ущемляющих права потребителей);

тел. 971-115 - специалисты коммунального отдела (содержание контейнерных площадок).

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел. 77-20-38 и 73-06-77 - специалисты

Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области

тел. 66-32-27 - специалисты по техническим вопросам,

тел. 700-245 - специалисты по вопросам начисления оплаты ЖКУ,

тел. 66-27-88 - специалисты юридического отдела по договорам управления.

Комитет по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода

тел. 994-196 и 994-181 - специалисты по вопросам оплаты ЖКУ по квитанциям;

тел. 994-184 - специалисты по вопросам содержания дворовых территорий;

тел. 994-191 - специалисты по работе с управляющими компаниями;

тел. 994-194 - специалисты по вопросам установки и размещения контейнерных площадок;

тел. 994-169 - специалисты по вопросам муниципального жилья.

Новгородская областная общественная организация «Союз потребителей Новгородской области»

Вихров Глеб Анатольевич - тел. 8 921-730-32-47.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Кроме того, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.