Пенсионный фонд – территория доступной среды
В целях реализации государственной программы «Доступная среда», Пенсионным фондом Российской Федерации ведется активная работа по обеспечению условий доступности офисов ПФР для граждан с ограниченными возможностями.
Клиентская служба Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Великом Новгороде и Новгородском районе расположена по адресу: ул. Великая, д. 10, на 1 этаже здания. Это сделано для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями. При входе установлен пандус, а коридоры и входные проемы позволяют беспрепятственно перемещаться на колясках.
В зоне ожидания клиентской службы установлены стол и специальные скамьи для маломобильных групп населения. Для инвалидов-колясочников оборудована специальная санитарная комната, оснащенная системой вызова помощи.
Для беспрепятственного передвижения в клиентской службе установлена тактильно-звуковая мнемосхема – с ее помощью граждане могут через аудиоописание или сенсорным путем через плоско-выпуклые элементы получить представление о помещении, своем местонахождении, а также о маршруте следования.
В Управлении размещены тактильные вывески, таблички и указатели, габариты дверных проемов обозначены световыми маяками. В ближайшее время будут установлены индукционные системы для слабослышащих.
Кроме того, услуги Пенсионного фонда можно получать удаленно, пользуясь электронными сервисами на сайте ПФР http://www.es.pfrf.ru. Количество услуг, доступных в «Личном кабинете гражданина», постоянно увеличивается. Граждане, не выходя из дома, могут подать заявление на назначение или перерасчет пенсии, установление федеральной социальной доплаты, предоставление набора социальных услуг, выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал, а также заказать справки, в том числе из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи, и многое другое. В декабре в «Личном кабинете» заработали новые сервисы – подачи заявлений на получение дубликата свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), а также заявлений о прекращении/возобновлении/восстановлении выплаты пенсий и об отказе от получения назначенной пенсии.
Сайт снабжен удобной версией для слабовидящих, благодаря которой можно настроить цвет портала, размер шрифта, интервал между буквами, а также функцией голосового ассистента, которая позволяет озвучивать любую размещенную на ресурсе текстовую информацию.
Также на сайте ПФР можно записаться на прием, выбрав удобную дату и время посещения, или задать вопрос в режиме онлайн. Проконсультироваться по вопросам компетенции Пенсионного фонда можно и по телефону колл-центра Управления – (8162) 98-74-77.